Contact
Une question sur nos formations ou nos modalités ? Retrouvez nos coordonnées, les réponses aux questions fréquentes et écrivez-nous via le formulaire.
Formulaire de contact
Questions fréquentes
Retrouvez des réponses claires sur notre pédagogie, nos outils et vos démarches. Besoin d’un accompagnement personnalisé ? Contactez-nous : nous serons ravis de vous aider à avancer sereinement.
Quelle est notre approche pédagogique ?
Les cours visent une vraie maîtrise de la langue : ils sont conversationnels, avec une méthode ludique pour que vous compreniez les contenus dans un cadre agréable et consolidiez vos acquis plus rapidement.
Comment sont choisis nos professeurs ?
Le professionnalisme est au cœur de nos programmes d’arabe. A-SSAFIR sélectionne des intervenants natifs, expérimentés et diplômés, afin de garantir exigence et qualité d’enseignement.
Quel est notre programme pédagogique ?
Notre programme s’inspire du CECRL (Cadre européen commun de référence pour les langues), fruit de plusieurs années de recherche linguistique au sein du Conseil de l’Europe.
A-SSAFIR adapte ces repères aux thématiques enseignées pour répondre au mieux aux besoins des apprenants.
Quels sont nos tarifs ?
Les tarifs dépendent de votre niveau et de votre mode de financement. Nous accompagnons les particuliers et les entreprises ; la formation peut aussi être éligible au CPF (Compte Personnel de Formation).
Pour une formation sur mesure — notamment en cours particuliers — écrivez-nous : nous vous orienterons avec plaisir.
Quelle est la durée de formation ?
Comptez environ 30 heures par niveau (par exemple de B1 à B2), selon le parcours.
Pour un calendrier adapté et les cours particuliers, contactez-nous : nous construisons le planning avec vous.
Quels outils proposez-vous ?
Visioconférence et collaboration
Nous utilisons des outils fiables — Google Meet, Microsoft Teams et Zoom — pour des sessions à distance de qualité (visioconférence, chat, fonctionnalités adaptées au travail hybride).
Présentiel à Toulouse
Nos salles sont équipées de vidéoprojecteurs pour projeter contenus, vidéos et exercices interactifs.
Matériel pédagogique
Manuels, grammaires, cahiers d’exercices et ressources en ligne sont sélectionnés pour chaque niveau.
Espaces de convivialité
Des espaces pause-café permettent de se détendre et d’échanger avec les autres apprenants.
En combinant ces outils, nous visons une expérience d’apprentissage complète, immersive et motivante.
Quels créneaux horaires proposez-vous ?
Vous êtes salarié, fonctionnaire ou étudiant, ou votre emploi du temps est chargé ? A-SSAFIR propose des créneaux souples pour s’adapter à votre situation. Parlons-en ensemble : nous trouverons une solution.
Où sommes-nous implantés ?
A-SSAFIR dispense des cours à distance via des plateformes adaptées, et en présentiel à Toulouse, Carcassonne, Dijon, Béziers et Montpellier.
Où que vous soyez, contactez-nous : nous trouverons une modalité qui vous convient. La distance n’est plus un obstacle.
Nos formations sont-elles certifiantes ?
Oui. Nous proposons notamment la certification LILATE, reconnue dans le domaine des langues, qui atteste de votre niveau d’arabe en fin de parcours.
Indiquez votre souhait de passer LILATE lors de votre inscription : notre équipe coordonne les démarches avec le centre certificateur (planning des examens, évaluation, délivrance du certificat en cas de réussite).
C’est un atout précieux pour valoriser officiellement vos compétences.
Je ne suis pas sûr de mon niveau, comment faire ?
Contactez A-SSAFIR : un conseiller pédagogique vous rappellera pour organiser un test de positionnement gratuit et vous orienter vers le parcours adapté.
Proposez-vous des paiements en plusieurs fois ?
Oui, le paiement peut être échelonné par virements bancaires selon les modalités convenues.
Demandez le formulaire de paiement échelonné en nous écrivant : nous vous le transmettons rapidement.
Est-il possible de faire un cours d’essai avant de s’engager ?
Oui. Vous pouvez demander un cours d’essai gratuit, sans obligation d’inscription : c’est l’occasion de découvrir notre pédagogie en toute sérénité.
Comment réserver un module de formation ?
D’abord, un conseiller pédagogique évalue votre niveau (notamment après un cours de positionnement).
Ensuite, nous vous proposons un parcours aligné sur vos objectifs, vos envies et vos disponibilités.
Enfin, nous vous communiquons les modalités de paiement pour confirmer la réservation du module.
Besoin d’informations complémentaires ? Écrivez-nous : nous vous guidons à chaque étape.
Que faire en cas de difficulté pendant ma formation ?
Nous avons un processus clair pour vous accompagner :
1. Vous pouvez utiliser notre formulaire de réclamation pour décrire la situation et nous transmettre vos coordonnées.
2. Notre équipe analyse votre demande dès réception.
3. Nous vous recontactons en principe sous 24 heures pour faire le point.
4. Nous cherchons avec vous une solution adaptée (ajustement de parcours, séance de rattrapage, etc.).
5. Nous assurons un suivi jusqu’à résolution, en restant à votre écoute.
Votre réussite et votre sérénité sont prioritaires tout au long du parcours.
Le centre dispose-t-il d’indicateurs sur ses résultats ?
Nous suivons nos actions avec exigence. Sur la période 2023/2024 par exemple : 9 stagiaires financés via le CPF, 8 personnes en insertion professionnelle avec la Régie de quartier de Bellefontaine, soit plus de 380 heures d’arabe et 185 heures de FLE cumulées.
Nous affichons un taux de satisfaction de 97 % et un taux de réussite de 92 % sur ces parcours — des indicateurs qui reflètent notre engagement qualité et notre capacité à répondre à des publics variés.
